• E-mærket
  • Fragtfri fra 500 DKK til pakkeshop

Returnering / Ombytning

RETURNERING

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Bikesport.dk

Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i samme stand som modtaget.

Du må naturligvis gerne prøve varen, men fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde som forringer varens salgsværdi. 

Fortrydelsesretten udnyttes ved at returnere varen i samme stand som da den blev modtaget, sammen med en udfyldt returformular.

 

OMBYTNING

Ønskes en vare ombyttet, sendes varen retur til refundering sammen med en udfyldt returformular indenfor de 14 dages fortrydelsesret og en ny vare bestilles på webshoppen. 

GLS Returlabel til returnering af vare kan købes HER

Retur / Ombytningsvare sendes til:  Bikesport Stenhusvej 60 4300 Holbæk

 

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, sendt til pakkeshop eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

Du kan kontakte os på mail info@bikesport.dk som vi besvarer hurtigst muligt.

Bikesport.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.

  

REKLAMATION

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt købt på Bikesport.dk, SKAL DU KONTAKT OS, OG VI SENDER DIG EN RETURLABEL SÅ DU KAN SENDE PAKKEN TIL OS. (Garmin, Tacx og Wahoo produkter har særlige regler ved reklamation se nederst)

OBS! Vi refunderer IKKE andre fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, HVIS DU IKKE ANVENDER VORES RETURLABEL

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af fejlen.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

 

Vare med særlige regler ved reklamation:

Garmin / Tacx produkter:

Alle henvendelser vedr reklamationer på et Garmin eller Tacx produkt sker dirkete til Garmins kundeservice på telefon 7071 6401

Wahoo Produkter

Alle henvendelser vedr reklamationer på et Wahoo produkt sker direkte til Wahoo via dette link https://eu.wahoofitness.com/contact på engelsk. (Vi kan selvfølgelig hjælpe dig hvis du har problemer med at kommunikere på engelsk)