Din bestilling er først bindende, når vi har bekræftet din ordre.

Bikesport Handelsvilkår

Ordrebekræftelse

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til info@bikesport.dk


Levering og leveringsomkostninger
Med mindre andet er oplyst på den elektroniske ordrebekræftelse, bliver varen sendt senest 5 arbejdsdage efter betaling er registreret. Dette gælder ikke ved kortbetaling, hvor pengene først trækkes, når varen er sendt. Prisen for levering er Post Danmarks takster for pakkepost. Cykler sendes med Danske Fragtmænd til glædende takst.

Levering foregår via Post Danmark. Vi sender en e-mail med besked når varen sendes og hvornår du kan forvente at modtage den.


Hvis vi ikke kan overholde at ekspedere din bestilling indenfor de 5 arbejdsdage modtager du besked om dette pr. e-mail.

Levering uden for Danmark
Ved leveringer udenfor Danmark kan der forekomme fragtomkostninger ved tungere varer. Den præcise fragtomkostning beregnes ud fra forsendelsens størrelse/vægt. Ved bestillinger som skal leveres udenfor Danmark, fremsendes speciel ordrebekræftelse pr. e-mail med angivelse af fragtomkostning og leveringsmåde. Denne ordrebekræftelse skal bekræftes før ordren ekspederes.

Bestilling


På BikeSport.dk kan du bestille varer via vores hjemmeside. Bestillinger fortages som følger:

Find den vare som du ønsker at bestille på www.BikeSport.dk
Når du har klikket dig frem til varen, indtasts det ønskede antal og klik dernæst på "Læg i Kurven".
Fortsæt med punkt 1 og 2 frem til du ønsker at gennemføre den samlede bestilling. Dernæst klikkes på indkøbsvognen i venstreside, hvor du guides gennem følgende trin:

Indkøbskurv

Kontakt

Adresse

Betaling

Bekræftelse

Indtastede informationer før trin 5, vil til en hver tid kunne ændres ved at gå til bage til det ønskede trin med browserens pil taster. Informationerne ændres på følgende måde:
Antallet af varer: Indtast andet antal og husk at klik "Opdater antal"
Fjern varer fra Indkøbskurv: Indtast "0" og husk at klik "Opdater antal"
Andre informationer: Slet og indtast nye informationer og gå dernæst til næste trin.
Hvis du har forespørgsler på varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os på info@holbaekcykelcenter.dk.

Alle kontrakter indgås på dansk. Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Betaling

På Bikesport.dk kan der betales med følgende kort:

Dankort
MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB. (PBS opkræver en serviceafgift på disse kort. PBS serviceafgift udgør 1,25 % af beløbet.)
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Holbæk Cykelcenter eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra HHC/ Bikesport Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Forbehold

Returret ved køb på webshop
SKULLE DU MOD FORVENTNING FORTRYDE KØBET, KAN ENHVER VARE RETURNERES INDENFOR 14 DAGE FRA DEN DATO DU HAR MODTAGET VAREN. HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, SKAL DU RETURNERE VAREN I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. DA ORIGINALEMBALLAGEN I NOGLE TILFÆLDE UDGØR EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI, KAN DET BETYDE, AT VAREN IKKE KAN ANSES FOR RETURNERET I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE HVIS EMBALLAGEN IKKE FØLGER MED. HUSK DERFOR ALTID AT GEMME ORIGINAL EMBALLAGEN TIL DU ER SIKKER PÅ, AT DU VIL BEHOLDE VAREN. DU SKAL SELV BETALE RETURFRAGTEN FOR VARER DER RETURNERES. KØBESUMMEN KREDITERES DIN KONTO INDENFOR 7 DAGE. HAR DU HANDLET MED DANKORT ELLER KREDITKORT BLIVER BELØBET TILBAGEFØRT TIL DIN KONTO. DU BEDES OPLYSE DIT REG. OG KONTONUMMER, SÅ VIL BELØBET BLIVE TILBAGEFØRT DERTIL INCL DE INITIELLE FRAGTOMKOSTNINGER. BLIVER DETTE IKKE OPLYST VIL DER TILKOMME ET CHECKGEBYR PÅ 15 KR. DU KAN OGSÅ FORTRYDE KØBET VED AT NÆGTE MODTAGELSEN, ELLER RETURNERE DEN PÅ RETURADRESSEN.

DU SKAL VEDLÆGGE EN KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSEN. DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN GÅR HURTIGERE HVIS DU UDFYLDER VORES FORMULAR. BEMÆRK!

VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.

RETURVARER KAN  EKSEMPELVIS RETURNERES VED INDLEVERING PÅ ET AF POSTDANMARKS POSTHUSE MED EN ADRESSELABEL PÅLYDENDEN FØLGENDE RETURADRESSE:


Bikesport.dk
Stenhusvej 60
4300 Holbæk

Reklamationsret

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du handler på www.holbaekcykelcenter.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på følgende adresse:

Bikesport.dk
Stenhusvej 60
4300 Holbæk

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af fejlen.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Personlige oplysninger

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Personlige oplysninger du afgiver til Holbæk Cykelcenter i forbindelse med købet videregives på ingen måde til trediepart. Alle oplysninger du har afgivet opbevares forsvarligt i en database i elektronisk format med krypteret adgangskode, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Holbæk Cykelcenter.

I forbindelse med den elektroniske betaling lagres ingen konto eller kreditkortoplysninger. Al data-kommunikation i forbindelse med den elektroniske betaling sker via PBS godkendte Quickpay Gateway betalingsserver. Denne data-kommunikation sker med størst mulige sikkerhed via en krypteret SSL-forbindelse efter foreskrifter fra PBS.

Øvrige oplysninger som navn, adresse, telefonnr. og e-mail er nødvendige for at sende varen og kommunikere elektronisk med dig. Disse øvrige data transmitteres ikke krypteret. Oplysninger gemmes som minimum i 5 år jfr. kravene i Bogføringsloven. Ligeledes sker der en registrering af den IP-adresse hvorfra bestillingen er gennemført. Denne registrering anvendes kun i tilfælde af falske bestillinger. Falske bestillinger politianmeldes.

Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Den ansvarlige  for datasikkerhed hos Holbæk Cykelcenter er Søren Madsen som kan kontaktes på følgende email: soren@holbaekcykelcenter.dk  

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På www.bikesport.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

Logstatistik:

Logstatistik bruges på www.bikesport.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.


På www.bikesport.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Sikkerhed ved online betaling
Når man betaler med sit kreditkort via internettet, kan det virke lidt uhåndgribeligt at man blot indtaster sine kortoplysninger og trykker på en knap. Men takket være dansk lovgivning kan du vide dig sikker når du betaler via internettet. Der ligger nemlig et regelsæt til grund for elektronisk betalingsløsninger, som har til formål at opretholde størst mulige sikkerhed mod misbrug. Hvis du derfor opdager en betaling som er trukket fra din konto og du ikke kender til denne betaling, er der kortudstederens (pengeinstitut, finansieringsselskab o.lign.) pligt at tilbageføre beløbet til din konto. Kortudstederen må så bagefter kræve penge tilbage fra den butik som har trukket beløbet.
Du kan læse mere om onlinekøb, betaling og sikkerhed på følgende sider:

PBS: www.betaling.dk
Forbrugerrådet: www.fbr.dk
Forbrugerrådet: www.forbrugersikkerhed.dk
Forbrugerstyrelsen: www.fs.dk
Forbrugerstyrelsens karakterbog: www.net-tjek.dk
Forbrugerinformation: www.fi.dk
Hvis du har spørgsmål vedr. køb og betaling er du velkommen til at skrive til os.


Firmainformationer

Bikesport.dk er ejet af:

Holbæk Cykelcenter ApS
Stenhusvej 60
4300 Holbæk

E-mail: info@bikesport.dk

Tel: 59 44 06 70

CVR-nr.: 27979645

Etableringsår: 2006